Il termine e-commerce (o ecommerce) si riferisce alla possibilità di acquistare prodotti e servizi on line, attraverso il World Wide Web, pagando con carta di credito, Paypal o al ricevimento della merce. Il commercio elettronico è uno strumento strategico che permette alle aziende di ottenere maggiori ricavi attraverso l'espansione del proprio mercato, la fedeltà dei propri clienti, la riduzione dei costi ed una maggiore efficienza conseguente. I siti elettronici commerciali di successo sono in generale quelli delle imprese più veloci nel comprendere e sfruttare la tecnologia di Internet in continua evoluzione per acquisire vantaggi competitivi.
Un sito dotato di e-commerce permette il pagamento tramite forme off-line(bonifico bancario, vaglia, contanti, contrassegno) e on-line (carta di credito, paypal etc.)
